Zeit für Entspannung Wellness-Gütesiegel: Was taugen sie wirklich?

Das Geschäft mit der Entspannung boomt in unseren stressigen Zeiten. Dutzende vermeintliche Gütesiegel versprechen im Bereich Wellness dem Kunden hohe Qualitätsstandards. Doch auf welches Prädikat kannst du dich wirklich verlassen?

Wellness-Gütesiegel halten oft nicht, was sie versprechen.| © Thinkstock

Für einige Stunden dem Alltag entfliehen, sich ganz auf sich selbst konzentrieren und dabei noch der Gesundheit etwas Gutes tun: Immer mehr Deutsche gönnen sich den Miniurlaub Wellness. Ob in den Ferien oder regelmäßig daheim – die Angebote von Hotels, Fitnessstudios, Thermen, Saunalandschaften oder anderen Wohlfühltempeln locken gerade jetzt im Herbst. Aber wie sieht es mit der Qualität aus? Um die nachzuweisen, werben die Einrichtungen mit Dutzenden vermeintlicher Wellness-Gütesiegel. Die Mehrheit davon ist aber eher Augenwischerei.

Nur 9 von 53 Siegeln überzeugen

Das Fazit der Stiftung Warentest fiel ernüchternd aus. Von 53 untersuchten Gütesiegeln konnten gerade einmal neun das Versprechen geprüfter Qualität einhalten. Als hilfreich stuften die Warentester diese Gütesiegel ein („Medical Wellness“ bezeichnet Einrichtungen mit medizinischem Fachpersonal):

  • Deutsches Wellness Zertifikat – Hotelbetriebe; Herausgeber: Deutscher Wellness Verband
  • EuropeSpa – Hotel Spa; Herausgeber: Europäischer Heilbäderverband
  • Wellness-Hotels & Resorts; Herausgeber: Wellnes-Hotels & Resorts 
  • Wellness Stars Hotels; Herausgeber: Wellness Stars 
  • Wellness Stars Thermen; Herausgeber: Wellness Stars
  • Deutsches Wellness-Zertifikat – Medical Wellness Betriebe; Herausgeber: Deutscher Wellness Verband 
  • Medical Wellness Quality Standard – Hotel; Herausgeber: Deutscher Medical Wellness Verband
  • Medical Wellness Stars – Kliniken; Herausgeber: Wellness Stars
  • Medical Wellness Stars – Thermen; Herausgeber: Wellness Stars

Die von der Stiftung Warentest gelobten Siegel konnten mit klaren Kriterien und hohen Qualitätsstandards punkten. Diese Gütesiegel werden für eine Dauer von zwei bis drei Jahren vergeben. Danach müssen sich die Einrichtungen erneut einer Kontrolle unterziehen. Zum Teil setzen die Wellness-Verbände und Vereine dafür externe Prüfinstitute ein. Bei der Mehrheit der vermeintlichen Gütesiegel monierten die Tester dagegen geringe Anforderungen an Ausstattung und Mitarbeiter der Hotels, Thermen oder sonstigen Einrichtungen. Die Erfüllung der Vergabekriterien wurde oft nicht überprüft, die Siegelherausgeber verließen sich einfach auf die Angaben der Antragssteller.

Solarium = Wellness?

Das Grundproblem für die Qualitätssicherung im Bereich Wellness besteht darin, dass der Begriff nicht geschützt ist. Was dem Wohlbefinden (englisch: wellbeing) und der Fitness dient, kann somit jeder Anbieter selbst bestimmen. Da schmückt sich dann zum Beispiel ein Hotel im Industriegebiet von Bremerhaven mit Pool, Sauna und Solarium bereits mit dem begehrten „Wellness“-Stempel. 

Im Umkehrschluss können aber auch Einrichtungen ohne Siegel hervorragende Qualität bieten. Bevor du zum Beispiel im Urlaub oder während eines Tagesausflugs ein teures Wellnesspaket buchst, solltest du genau prüfen, ob das Angebot mit deinen Vorstellungen übereinstimmt. Willst du während des Toskana-Urlaubs in einer Therme in erster Linie entspannen, solltest du vorab klären, wie viel Ruhezonen bereitstehen, wie es mit dem gastronomischen Angebot aussieht und ob womöglich an dem Tag eine Wassergymnastik-Stunde auf dem Programm steht. Wer sich konkrete Hilfestellungen bei gesundheitlichen Problemen erhofft, sollte unbedingt auf verlässliche Gütesiegel oder nachgewiesen qualifiziertes Personal achten.

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Von Jonathan Berg

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