Hotelsterne sollen auf einen Blick Auskunft über die Qualität des Hauses geben. Aber weißt du, welche Kriterien genau für drei Sterne oder fünf Sterne erfüllt werden müssen? Wir zeigen, was hinter den Sternen steckt.
Selbst Vielreisende sind sich oft nicht sicher: Muss es in einem Dreisternehotel eine Minibar geben? Darf ich bei vier Sternen Roomservice erwarten? Und ab wie viel Sternen hat ein Hotel im Bad Pflegeprodukte bereitzustellen? Der Deutsche Hotelverband ist in der europäischen Hotelstars Union organisiert. Deren Sterne-Katalog sieht unter anderem folgende Leistungen vor (wir zählen nur die jeweils zusätzlichen Services auf).
Das bedeuten die Hotelsterne
Hotels mit einem Stern:
2-Sterne-Hotels:
3-Sterne-Hotels:
4-Sterne-Hotels:
5-Sterne-Hotels:
Den vollständigen Kriterienkatalog findest du hier (PDF-Link).
Was bedeutet Hotel garni und Superior?
Neben diesen international anerkannten Kategorien gibt es in Deutschland noch zwei Sonderformen.
Hotel garni:
Damit ist ein Hotel gemeint, das neben Frühstück und Getränken höchstens kleine Speisen anbietet. Hotels garni sowie Frühstückspensionen und Fremdenheime können in der Hotelklassifikation maximal vier Sterne bekommen – schließlich fehlt bei ihnen immer das für die höchste Wertung erforderliche Restaurant.
Superior:
Mit diesem Zusatz werden in den einzelnen Kategorien Spitzenbetriebe hervorgehoben, die einen besonders guten Service bieten. Sie erzielen in den verschiedenen Prüfkategorien so viele Punkte, dass sie eigentlich einen Stern mehr verdient hätten. Dafür fehlen diesen Hotels jedoch Mindestkriterien (zum Beispiel Hotelbar).
Hotels ohne Sterne
Die Hotelklassifikation ist in Deutschland freiwillig, da sie kostenpflichtig ist. Hotels ohne Stern bieten unter Umständen den Luxus einer Fünfsterneunterkunft. Manche Betreiber verzichten auch deshalb auf eine Einstufung, weil ihre Zimmer nicht genormt sind. Das kann beispielsweise in historischen Gebäuden mit unterschiedlich großen Räumlichkeiten der Fall sein.
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Von Hannah Sommer