Reiseratgeber Reiserecht rund ums Fliegen

Sie möchten Ihren Flug stornieren oder Sie haben einen Flug verpasst und wollen nun wissen, was zu tun ist? Wir verraten Ihnen, was Sie dabei beachten müssen, wie Ihre Rechte als Passagier sind und wozu die Airlines verpflichtet sind.

Beeilt und doch ist der Flieger weg? Es muss nicht sein, dass Ihr Ticket verfällt. © DragonImages, iStock

Ich möchte meinen gebuchten Flug stornieren, welche Gebühren fallen an?

Eine gebuchte Reise können Sie jederzeit stornieren – allerdings ist es von Airline zu Airline unterschiedlich, wie viel Geld Sie zurück bekommen. Da hilft ein Blick in die Tarifbestimmungen. Manche Fluggesellschaften schließen eine Stornierung komplett aus. Das sollte Sie jedoch nicht daran hindern, die Ticketkosten trotzdem zurück zu fordern.

Möchten Sie mehr dazu erfahren? Ausführliche Informationen zur Stornierung von Flügen sowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community finden Sie auf unserem Portal Frag‘ MARCO POLO.

Was kann ich tun, wenn ich meinen Flug verpasst habe?

Sie stehen auf dem Weg zum Flughafen unverhofft im Stau. Als Sie ankommen, ist das Gate bereits geschlossen. Oder aber sie schaffen einen Anschlussflug nicht mehr, weil der erste Flug Verspätung hat. Ärgerlich, aber kein Grund zu verzweifeln. So sollten Sie in diesen Fällen handeln.

Ausführliche Informationen zu verpassten Flügensowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community finden Sie auf unserem Portal Frag‘ MARCO POLO.

Wer haftet, wenn ich meinen Anschlussflug verpasst habe?

Nicht jedes Ziel ist direkt zu erreichen, manchmal muss einmal oder mehrmals umgestiegen werden. Planen Sie genügend Zeit zwischen den Flügen ein, um die Anschlüsse zu erreichen. Trotzdem kann es vorkommen, dass Ihre Maschine erst landet, wenn der nächste Flieger schon weg ist – das sollten Sie in diesem Fall beachten.

Ausführliche Informationen bei verpassten Anschlussflügen sowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community auf Frag‘ MARCO POLO.

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