Reiseratgeber Pauschalreisen: Diese Rechte haben Sie

Wer es im Urlaub bequem mag und das Schicksal für gelungene Ferien in die Hände eines anderen legen möchte, der bucht eine Pauschalreise. Aber was, wenn der Aufenthalt gar nicht so perfekt verläuft wie versprochen? Was gilt es bei einer Reklamation zu beachten? Mit wie viel Schadensersatz kann man rechnen? Was tun, wenn die Reise abgesagt werden muss? Fallen bei einer Umbuchung Kosten an, und wenn ja: wie hoch sind sie? Antworten auf all diese Fragen gibt es hier.

Pauschalurlaub: ein bequemer Weg, abzuschalten – vorausgesetzt, er verläuft wie geplant. © oranhall, iStock

Reisemangel: Welchen Anspruch auf Schadensersatz habe ich, wenn ich mit der gebuchten Reise nicht zufrieden bin?

Für viele ist Urlaub die schönste Zeit im ganzen Jahr. Aber was tun, wenn die Pauschalreise anders verläuft, als im Katalog, Reisebüro oder Internet versprochen? Kommt ganz darauf an, worin die Mängel bestehen. Allgemein wird zwischen reinen Unannehmlichkeiten und nachweisbar mangelhafter Leistung des Reiseveranstalters unterschieden. Im letzteren Falle haben Sie ein Recht auf Preisminderung oder Schadensersatz.

Mehr Informationen zur Reisemängeln und Schadensersatz bei Pauschalreisen sowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community finden Sie auf unserem Portal Frag‘ MARCO POLO.

Pauschalreise richtig reklamieren: Was muss ich bei einer Beschwerde beachten?

Ist geklärt, dass es sich bei den Kritikpunkten um vom Reiseanbieter verschuldete Mängel handelt, können Pauschalurlauber im Nachhinein Preisminderung oder Schadensersatz fordern. Bei der Reklamation gilt es allerdings, ein paar Dinge zu beachten.

Ausführliche Informationen zur richtigen Reklamation bei mangelhaften Pauschalreisensowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community finden Sie auf unserem Portal Frag‘ MARCO POLO.

Pauschalreise stornieren: Wie kann ich eine gebuchte Pauschalreise stornieren oder umbuchen?

Das Kind ist unerwartet krank geworden, ein wichtiger Job dazwischengekommen, der Reisepartner abgesprungen: Möglichkeiten, weshalb die Stornierung oder Umbuchung einer Pauschalreise nötig wird, gibt es viele. Meistens fallen dadurch Kosten an. Wie Sie diese möglichst gering halten und was es außerdem zu beachten gilt, erfahren Sie hier.

Ausführliche Informationen bei Stornierung und Umbuchung von Pauschalreisen sowie weitere Tipps unserer MARCO POLO Community auf Frag‘ MARCO POLO.

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