Marco Polo Magazin
Deutschland · 14.08.2018

Notruf, Botschaft, Bank

Die wichtigsten Notfallnummern im Ausland

Beim Notfall im Urlaub ist es entscheidend, den passenden Notruf sofort parat zu haben. In welchen Ländern gilt 112, wie erreiche ich die Botschaft, wo wird eine gestohlene Kreditkarte gesperrt? Und wie speichere eine Telefonnummer richtig ab? Hier kommen die wichtigsten Notruf-Nummern im Ausland.

Beim Diebstahl im Urlaub sind Notrufnummern besonders wichtig.Beim Diebstahl im Urlaub sind Notrufnummern besonders wichtig. | © Shutterstock

Notruf

Der Notruf „112“ gilt nicht nur in Deutschland. Die Nummer kann in allen 27 Ländern der Europäischen Union gebührenfrei vom Handy oder Festnetztelefon gewählt werden, wenn jemand Hilfe braucht. 112 gilt zudem in Island, Norwegen, Liechtenstein, Montenegro, in der Schweiz und der Türkei. Häufig gibt es länderspezifische Notrufe (in Großbritannien beispielsweise 999), aber die bekannte 112 führt immer zur Rettungszentrale.

In den USA holt man sich mit 911 schnell Unterstützung bei Polizei oder Rettungsdiensten. Bei weniger dringlichen Fragen – zum Beispiel einer verlorenen Kamera – hilft auch die zuständige Polizeidienststelle weiter. 911 gilt übrigens auch in der Dominikanischen Republik, in Costa Rica, Kanada, Uruguay, Argentinien und Jordanien.

Botschaft

Vor einer Reise ins Ausland sollten immer die Kontaktdaten der zuständigen Auslandsvertretung notiert werden. Die Botschaft beziehungsweise das Konsulat sind die Verbindung zur Heimat: Sie können bei einem gestohlenen Reisepass oder Problemen mit der einheimischen Polizei helfen. Auch im Krankheitsfall unterstützt die Auslandsvertretung Staatsbürger, etwa durch Vermittlung eines Dolmetschers oder von Ärzten mit Fremdsprachenkenntnissen.

Das Auswärtige Amt ist rund um die Uhr unter der Telefonnummer +49 3018-170 zu erreichen. Die Zentrale verbindet Hilfesuchende mit dem zuständigen Referat oder hilft außerhalb der Dienstzeiten weiter. Eine Liste aller Auslandsvertretungen und Honorarkonsuln samt Kontaktdaten gibt es unter diesem Link.

Kreditkarte

Beim Diebstahl der Kreditkarte im Urlaub ist schnelles Handeln angesagt. Zum Glück gibt es eine zentrale Nummer: +49 116 116. Hier lassen sich die meisten EC- und Kreditkarten sperren. Der Anruf wird an den jeweiligen Herausgeber weitergeleitet. Für den Anruf in Deutschland fallen Gebühren an, die der jeweilige Telefonanbieter festlegt. Willst du diese Kosten umgehen, musst du die Hotline deines Kreditkarteninstituts in deinem Urlaubsland in Erfahrung bringen.

Über die zentrale Nummer „116 116“ lassen sich übrigens noch viele weitere Medien sperren (sofern der Anbieter dem System angeschlossen ist). Dazu gehören:

  • Girocards,
  • Maestro-, V PAY-, Bankkunden-, Spar- und Geldkarten
  • Kreditkarten
  • Mobilfunkkarten
  • Elektronische Identitätsfunktion des neuen Personalausweises
  • Online-Banking- und E-Mail-Accounts
  • Elektronische Identitätsfunktion des Heilberufsausweises
  • Kundenkarten mit Zahlungsfunktion
  • Mitarbeiterausweise mit elektronischer Zugriffskontrolle
  • Elektronische Signaturen beziehungsweise Trägermedien von Zertifikaten
  • Remote Access Systeme (Fernzugriff auf Computer oder Netzwerke)

Ganz wichtig: Verwende beim Speichern wichtiger Telefonnummern in Deutschland auf dem Handy die internationale Vorwahl „+49“ und nicht „0049“. Beim Format +49 wird die im Urlaubsland gültige Kennzahl für Deutschland automatisch ergänzt. „0049“ gilt in Europa, in den USA aber müsste „01149“ vorgewählt werden. Die erste „0“ bei Mobilfunknummern und Ortsvorwahlen entfällt bei diesem internationalen System. Eine Berliner Nummer beginnt also mit „+49 30“ anstelle von „030“.

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Von Hannah Sommer

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