Reiseregelungen Wann Sie wirklich am Flughafen sein müssen

Die Koffer sind gepackt, die Tickets gebucht, doch wann genau muss man vor der nächsten Flugreise eigentlich vor Ort sein? Dazu hat das Amtsgericht Hannover nun eine Entscheidung getroffen.

Bloß nicht zu spät kommen, der Flieger wartet nicht. | © OJO_Images, iStock

Passagiere müssen mindestens 45 Minuten vor Abflug am Schalter sein. Wie die deutsche Gesellschaft für Reiserecht in der aktuellen Ausgabe von „ReiseRecht aktuell“ berichtet, muss eine Fluggesellschaft, die diese Frist verlängern will, dies den Passagieren früh genug und schriftlich vor der Abreise mitteilen. Ein bloßer Vermerk auf einer Webseite reicht dementsprechend hier nicht aus.

In dem Fall, der vor dem Amtsgericht verhandelt wurde, klagte eine Kundin der Turkish Airlines, die einen Flug von Hannover nach Istanbul gebucht hatte und 52 Minuten vor Abflug zur Abfertigung eintraf. Trotzdem wurde die Frau nicht mehr in die Maschine gelassen. Die Airline hatte den Vorfall mit der Begründung gerechtfertigt, dass auf der Webseite der Fluggesellschaft darauf hingewiesen wurde, dass Passagiere bei Auslandsflügen mindestens 60 Minuten vor Abflug am Schalter eintreffen müssen.

Diese Rechtfertigung wurde vom Gericht nicht akzeptiert. Die Fluggesellschaft hatte die Beförderung der Kundin nicht durchgeführt und somit gegen die EU-Verordnung verstoßen. Die Klägerin bekam eine Ausgleichszahlung von 400 Euro zugesprochen. Eine Airline ist dazu verpflichtet, die Passagiere über abweichende Zeiten beim Check-in schriftlich zu informieren und kann sich diesbezüglich nicht darauf verlassen, dass sie sich auf Webseiten über Abweichungen informieren.

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Von Jonathan Berg

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