Achtung Online-Betrug! Vorsicht vor Fake-Flugtickets

Immer mehr Menschen buchen ihren Flug im Internet. Das erleichtert leider Kriminellen die Arbeit. Die Verbraucherzentrale warnt aktuell vor Fake-Reiseportalen. Sie bieten vermeintliche Schnäppchen, bringen Urlauber aber um deren Geld. So erkennst du den Betrug.

Betrüger haben es auf Reisende abgesehen. | © Shutterstock

Online-Shopping ist auch bei Reisen mittlerweile Normalität. Ein paar Klicks und der Flug ist gebucht – oft sehr viel günstiger als im Reisebüro. Wer bei einem neuen Anbieter bucht, sollte aber sehr genau hinschauen. „Zwischen offiziellen Fluggesellschaften tummeln sich in letzter Zeit verstärkt unseriöse Anbieter, die versuchen, Verbrauchern das Geld aus der Tasche zu ziehen“, warnt die Verbraucherzentrale. Die Betrüger tarnen sich demnach zum Teil sogar als bekannte Fluglinien, Name und Logo auf den Fake-Seiten sind offiziellen Airlines nachempfunden. Das Lockmittel der Kriminellen: extrem günstige Flugpreise.

Betrüger werben mit billigen Fake-Flügen

Die Vorgehensweise ist immer dieselbe. Ein Verbraucher stößt bei einer Online-Suche auf die Fake-Portale und bucht einen Flug – zum Beispiel bei einer Airline mit dem Fantasienamen „GermainAirways“. Angeboten werden laut der Verbraucherzentrale häufig Verbindungen von Flughäfen in Deutschland oder der Schweiz nach Pristina. Opfer wurden auch mit günstigen Flügen nach Kuba gelockt. Der Kunde bezahlt den Flug im Voraus. Die Kommunikation mit dem Anbieter läuft nur elektronisch. „Wenige Tage vor dem Flug erhalten Verbraucher plötzlich die Meldung, dass der Flug nicht stattfindet“, berichtet die Verbraucherzentrale. „Betroffene stehen dann vor dem Problem, dass sie keine Kontaktadresse und keinen Ansprechpartner haben, von dem sie das Geld zurückfordern können.“

Reisende können sich mit gebotener Vorsicht beim Buchen vor solchen Betrugsmaschen schützen. Ist ein angebotener Flug im Vergleich zu anderen Anbietern extrem billig, kann das ein Alarmzeichen sein. Wer bei einem neuen Portal oder einer ihm unbekannten Airline buchen möchte, sollte immer zunächst einen Blick auf das Impressum werfen. Seriöse Anbieter machen Kunden die Kontaktaufnahme leicht und stellen hier alle nötigen Informationen zur Verfügung.

Vorsicht vor Betrügern bei Online-Buchung

Fehlen aber Firmenadresse und Telefonnummer, sollte man unbedingt die Finger von dieser Seite lassen. Findige Betrüger packen allerdings gern mal erfundene Anschriften ins Impressum. Überprüfe vorab, ob eine Hausadresse mit der Postleitzahl und Telefonvorwahl übereinstimmt oder rufe testweise bei der Firma an. Manchmal sind potenziell betrügerische Internetseiten auch durch Rechtschreibfehler und schlechtes Deutsch zu identifizieren. Ob es eine Airline tatsächlich gibt, lässt sich auf der Seite des Luftfahrtbundesamt überprüfen.

Wer schon auf die Betrüger hereingefallen ist, sollte die Polizei einschalten und sofort die Kreditkartenfirma oder die Bank informieren. „In Ausnahmefällen können diese das bereits gezahlte Geld zurückholen oder die Zahlung stoppen“, informiert die Verbraucherzentrale.

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Von Jonathan Berg

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