Stärkung der Kundenrechte Urteil zum Schadenersatz bei Gepäckverlust auf Fernbusreisen

Wenn während eines Flugs der Koffer verschwindet, muss dafür in der Regel die Fluggesellschaft eine Entschädigung zahlen. Nicht so bei Fernbusreisen: Viele Unternehmen schließen eine Haftung von vornherein aus. Das ist nicht rechtens, wie das Amtsgericht München festgestellt hat.

Auch im Bus muss das Reiseunternehmen für Gepäck haften. | © Thinkstock

Eigentlich ist es selbstverständlich: Ein Fernbus transportiert nicht nur den Fahrgast, sondern auch dessen Gepäck. Gerade letzterer Punkt wird von den Reiseunternehmen aber oft in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgestritten. Die Firmen leiten daraus einen grundsätzlichen Haftungsausschluss für verloren gegangenes Gepäck ab. Der Passagier sei selbst für seinen Koffer verantwortlich. Dieser Praxis hat das Amtsgericht München in einem Urteil (AZ 283 Js 5956/15) widersprochen und die Kundenrechte gestärkt.

Geklagt hatte eine Kundin des Unternehmens FlixBus, wie die Münchner Rechtskanzlei Siegel mitteilte. Die Frau war im Oktober 2014 von Dresden mit zwei Zwischenstopps nach München gereist. Bei der Ankunft war ihr vom Busfahrer im Gepäckraum verstauter Koffer nicht mehr auffindbar. Eine Entschädigung wurde mit Verweis auf die AGB abgelehnt.

Betreiber muss Obhutspflicht wahren

Das Amtsgericht München kam zu dem Schluss, dass solch ein gänzlicher Haftungsausschuss nicht möglich ist und das Unternehmen einen Schadenersatz zu zahlen hat. Der Fahrtpreis umfasse auch die Beförderung des Gepäcks, daher unterliege der Busunternehmer einer Obhutspflicht. Werde diese verletzt, könne ein Schadenersatz begründet sein. Im vorliegenden Fall stellte das Gericht grobe Fahrlässigkeit fest, da es keine Sicherungsmaßnahmen für das Gepäck gegeben habe.

„Bislang ist diese Entscheidung die erste ihrer Art, nach der eine grundsätzliche Schadensersatzpflicht bei Gepäckverlust bejaht wurde“, teilte die Kanzlei mit. Bisher hätten sich Gerichte nur zu Gepäckverlust bei Bahnfahrten, Flügen oder Fernbusfahrten im Rahmen eines Reisevertrags geäußert.

Von Hannah Sommer

» Mehr spannende MARCO POLO Reise-News

Passende Reiseangebote für

MARCO POLO Topseller
MARCO POLO Reiseführer Niederländische Küste
MARCO POLO Reiseführer Niederländische Küste
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Finnland
MARCO POLO Reiseführer Finnland
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Länderkarte Marokko 1:800 000
MARCO POLO Länderkarte Marokko 1:800 000
11,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer München
MARCO POLO Reiseführer München
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Zürich
MARCO POLO Reiseführer Zürich
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Israel
MARCO POLO Reiseführer Israel
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Apulien
MARCO POLO Reiseführer Apulien
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Vereinigte Arabische Emirate
MARCO POLO Reiseführer Vereinigte Arabische Emirate
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Lake District
MARCO POLO Reiseführer Lake District
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Cityplan Rom
MARCO POLO Cityplan Rom
7,50 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Cityplan Florenz
MARCO POLO Cityplan Florenz
7,50 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Stuttgart 2019 (MARCO POLO Cityguides)
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Stuttgart 2019 (MARCO POLO Cityguides)
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Mittelmeer Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Mittelmeer Kreuzfahrt
15,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Nordland Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Nordland Kreuzfahrt
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Ostsee Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Ostsee Kreuzfahrt
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Kanaren Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Kanaren Kreuzfahrt
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Donau Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Donau Kreuzfahrt
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Reiseführer Rhein Kreuzfahrt
MARCO POLO Reiseführer Rhein Kreuzfahrt
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Hamburg 2019 (MARCO POLO Cityguides)
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Hamburg 2019 (MARCO POLO Cityguides)
12,99 €
Jetzt kaufen
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Köln 2019 (MARCO POLO Cityguides)
MARCO POLO Beste Stadt der Welt - Köln 2019 (MARCO POLO Cityguides)
12,99 €
Jetzt kaufen
Nach oben