Spanien Spanien: Ein "Q" für gute Leistungen

Das Spanische Institut für Touristische Qualität (ICTE) sucht jedes Jahr nach Unternehmen, deren touristische Qualität überzeugt. Für 2012 konnte die Jury rund 78 spanische Unternehmen ausfindig machen und mit einem "Q" ehren.

Vor allem Restaurants unterziehen sich dem Bewertungsprozess des ICTE | www.sxc.hu; Mattox

Das "Q" steht für das Qualitätssiegel, das das ICTE an Touristikunternehmen verleiht, die durch gute touristische Leistungen glänzen. 2012 wurden fast 80 Einrichtungen ausgezeichnet. Vor allem der Restaurantsektor wurde mehrfach belohnt: 26 Restaurants erhielten ein "Q". An zweiter Stelle folgte der Hotelsektor mit 18 ausgezeichneten Hotels und Appartements. Das ICTE hat bis heute bereits 2.268 Mal das Qualitätssiegel verliehen und verhilft den Unternehmen damit zu einer Prestigesteigerung und hohem Ansehen. Dabei können potenzielle Kunden auf die Qualität, Sicherheit und Professionalität der Bewertungsmethoden des ICTE vertrauen. Die geehrten Unternehmen sind unter www.calidadturistica.es aufgelistet.


Überprüfung auf eigenen Wunsch


Dieser Bewertungsprozess durch das ICTE kann von den jeweiligen Einrichtungen aus freien Stücken angefordert werden. Das Institut bietet rund 20 unterschiedlichen Unternehmenstypen die Möglichkeit, sich von den Mitgliedern der Jury beurteilen zu lassen. Während vor allem Hotels und Restaurants dieses Angebot nutzen, können auch Thermalbäder, Campingplätze, Skistationen, Strände, Unternehmen für Aktivtourismus, Fremdenverkehrsämter und Reiseagenturen bewertet werden.


Die Kritiker


Das ICTE hat sich auf die Zertifizierung von Touristikunternehmen spezialisiert. Das Institut ist privat und unabhängig organisiert und beschreibt sich als gemeinnütziges Unternehmen, dessen Mitglieder aus verschiedenen Organisationen stammen: Das ICTE besteht aus den wichtigsten spanischen Tourismusverbänden, Vertretern der Autonomen Regionen, dem Verband Spanischer Städte und Provinzen (FEMP) und dem Generalsekretariat für Tourismus. Das Auszeichnungssymbol "Q" soll für prestigereiche, differenzierte und vertrauenswürdige Leistungen stehen und eröffnet den zertifizierten Unternehmen neue Marketingstrategien.


Von Katharina Schneider, MARCO POLO News-Redaktion


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