Reisetrend Reisetrend: LAWMARKET.de informiert über Reiserechte

LAWMARKET.de hat es sich zur Aufgabe gemacht, Menschen über ihre Rechte in vielen verschiedenen Bereichen zu informieren, unter anderem über die Rechte der Verbraucher bei Reisemängeln.

Wartende Reisende am Flughafen|www.sxc.hu/tania64

Wer in den Urlaub fährt, will sich erholen oder vom Alltagsstress abschalten. Doch leider verläuft der lang ersehnte Urlaub manchmal nicht so wie erwünscht. LAWMARKET.de informiert Reisende über Möglichkeiten, Reisekosten vom Reiseveranstalter erstattet zu bekommen, wenn Mängel während des Urlaubs auftreten. Dabei muss beachtet werden, dass Reisende dazu verpflichtet sind, Reisemängel sofort bei ihrem Urlaubsanbieter zu melden, da sie sonst ihren Anspruch auf Rückerstattung verlieren. Zudem sollten die Mängel in irgendeiner Form dokumentiert werden, zum Beispiel als Foto. Der Reiseveranstalter muss dann die Reisemängel innerhalb einer bestimmten Frist beheben. Wurden die Mängel während des Urlaubs nicht beseitigt, kann der Verbraucher bis zu einem Monat nach der Reise Schadensersatz fordern. In diesem Fall müssen Reisende die Mängel detailliert beschreiben, am besten in schriftlicher Form mit zusätzlichen Zeugenaussagen und Beweisfotos. Diese können im Notfall auch bei einem Gerichtsprozess eingesetzt werden.


Rechte von Flugreisenden


Schon auf dem Weg in den Urlaub kann es zu unangenehmen Zwischenfällen kommen: Überbuchte, annullierte oder verspätete Flüge sind keine Seltenheit. Auch hier sollten Fluggäste genau über Ihre Rechte informiert sein. Oft verkaufen Fluggesellschaften mehr Tickets als Sitzplätze in den Flugzeugen vorhanden sind, um eine möglichst hohe Auslastung des Fluges zu garantieren. Bei einer Überbuchung eines Fluges, hat der Fluggast ein Recht auf Umbuchung oder Rückerstattung der Kosten seines Flugtickets. Will ein Flugreisender seinen Sitzplatz nicht aufgeben, darf aber trotzdem nicht mitfliegen, hat er einen Anspruch auf Entschädigung. Deren Höhe richtet sich nach der Länge der Flugstrecke: Unter 1.500 Kilometer erhält ein Kunde 250 Euro, liegt die Strecke zwischen 1.500 und 3.500 Kilometer, werden 400 Euro gezahlt und ab 3.500 Kilometer 600 Euro.


Annullierung und Verspätung


Bei einer Flugannullierung haben Flugreisende die Wahl zwischen Rückerstattung oder einem Alternativflug. Wie bei der Überbuchung, besteht auch Anspruch auf Entschädigung, die jedoch entfällt, wenn äußere Umstände den Ausfall des Fluges bedingen wie schlechtes Wetter oder Naturkatastrophen. Auch bei einem verspäteten Flug müssen Fluggesellschaften für den Schaden aufkommen: Ab einer bestimmten Zeit muss für Verpflegung und Unterkunft gesorgt werden. Bei einem 1.500 Kilometer langen Flug ist die Fluggesellschaft nach zwei Stunden Verspätung dazu verpflichtet,Verpflegung zu gewährleisten, während bei einem über 3.500 Kilometer langen Flug vier Stunden gewartet werden muss. Hat ein Flugzeug mehr als fünf Stunden Verspätung, muss der Flugpreis rückerstattet werden, wenn Reisende den Flug nicht mehr antreten wollen.


Von Katharina Schneider, MARCO POLO News-Redaktion


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