Reiseranking Reiseranking: Hotelnavigator wird international

Seit 1. Januar 2010 vergibt das Internet-Portal "Hotelnavigator" ein Online-Qualitätssiegel, welches den Urlaubern die Qualität von Hotels objektiv und übersichtlich vermitteln soll. Auf Grund des stetig steigenden Interesses verleiht das Portal sein Siegel jetzt auch an internationale Hotels und Gästehäuser.

Qualitätssiegel in sechs Sprachen|2011 by Hotelnavigator

Das Erfolgsrezept des Hotelnavigators ist die gezielte Bündelung von Gästerezensionen aus führenden Internetseiten sowie von hoteleigenen Erhebungen in einem einheitlichen Internet-Portal, das auf Basis der Bewertungen ein entsprechendes Qualitätssiegel für das jeweilige Hotel vergibt. Damit haben Hotelbetreiber die Möglichkeit, gute Bewertungen für die eigene Vermarktung zu nutzen und an Attraktivität zu gewinnen. Zum anderen erleichtert es der Hotelnavigator potentiellen Gästen, sich vor dem Hintergrund einer unübersichtlichen Vielzahl von Portalen und Foren eine ausgewogene Meinung über das jeweilige Hotel zu bilden. Auf dieses Bewertungsprinzip setzen nun auch immer mehr internationale Hotels, so dass das Label mittlerweile in den gängigsten Fremdsprachen vergeben wird.


Qualitätssiegel in sechs Sprachen


Das Hotelnavigator-Siegel gibt es neben Deutsch inzwischen auf Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch und Türkisch, so dass sich nun auch internationale Gäste von der Qualität des gewünschten Hotels vorab informieren können. Die Einstufung der Hotels, die der Vergabe des Qualitätssiegels vorausgeht, basiert auf den internen und externen Gästebewertungen des entsprechenden Hotels im Internet und bewegt sich zwischen den Normen "gut", "sehr gut" und "exzellent". Die bewerteten Hotels können das Siegel gegebenenfalls auf ihre Internet-Seite einbinden, wo die Gäste mit einem einfachen Klick direkt auf die entsprechende Hotelnavigator-Seite weitergeleitet werden. Haben die dort gebündelten Gästerezensionen die Besucher überzeugt, besteht die Möglichkeit einer unkomplizierten Direktbuchung.


Gegenseitiger Nutzen


Das Hotelnavigator-Portal bietet für Hotelbesitzer außerdem eine Vielzahl von hilfreichen Online-Tools, mit welchen es möglich ist, Gästekommentare über eine Schnittstelle in Social Networks wie etwa Facebook einzubinden. Ferner stehen ein Tool zur Wettbewerbsanalyse und ein individueller Fragebogen zur Verfügung, der die Gäste nach der Abreise zur Meinungsabgabe motivieren soll. Diese Bewertungen werden dann unmittelbar in die Bewertung des Hotels aufgenommen und ausgewertet, so dass neue Besucher jederzeit den aktuellsten Stand abrufen können.


Von Martin Fuchs, MARCO POLO News-Redaktion


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