Fluggepäck Nie wieder Warten am Check-in-Schalter

Online-Check-in und Online-Flugtickets gehören schon zum Alltag von Flugreisenden. Und bald soll auch das Gepäck bequem von zu Hause eingecheckt werden können. „Self-Tagging“ lautet das Schlagwort, das verkürzte Wartezeiten an Flughäfen verspricht, den Fluggästen aber auch mehr Verantwortung zumutet. Die Airline Iberia bietet zum Beispiel bei Flügen innerhalb Spaniens die Möglichkeit, Etiketten für aufzugebende Gepäckstücke selbst auszudrucken.

Ein neuer Online-Service fürs Gepäck soll die Wartezeiten beim Check-in verkürzen.

Wer bereits vom Lösen eines Tickets an den Automaten der Deutschen Bahn überfordert ist, der wird bei diesem Trend die Augen verdrehen. Self-Tag-Systeme machen bereits Schule in Nordamerika, neben Air Canada und American Airlines setzen aber inzwischen auch europäische Flugunternehmen auf mehr Eigenverantwortung bei der Gepäckaufgabe. Iberia startete einen Versuch auf Flughäfen in Spanien, SAS und Norwegian haben ein Versuchsmodell in Skandinavien und auch die Lufthansa liebäugelt mit der DIY-Check-in-Methode.


Wer die Option nutzen möchte, muss zunächst prüfen, ob der Koffer oder Rucksack nicht die erlaubten Gewichtsbeschränkungen überschreitet – und die unterscheiden sich bekanntermaßen bei den einzelnen Airlines erheblich. In einem nächsten Schritt wird ein Online-Check-in durchgeführt und das Gepäcketikett – es besteht aus vier Abschnitten – ausgedruckt. In einer Plastikhülle, die einmalig am Flughafen vor Ort besorgt werden muss, kann das gefaltete Etikett an dem Gepäckstück befestigt werden. Das soll die lästige Warterei am Check-in- oder Drop-in-Schalter sparen. Man lässt sein Gepäck einfach in einer entsprechenden Zone am Flughafen stehen. Sollte es Probleme mit dem aufgegebenen Gepäck geben, ist eine Zuordnung zum Passagier durch die auf dem Etikett gedruckte Boarding-Pass-Nummer möglich.


Die Innovation ist noch nicht international massentauglich, wie Komplikationen bei Alaska Airline zeigten. Dort wurde das Self-Tagging vorübergehend wegen Sicherheitsbedenken eingestellt. Auf ihrer Webseite gibt die Fluggesellschaft an, man warte auf grünes Licht von der „Transport Security Administration“ (TSA). Bis dahin kann das Gepäck nur an Self-Tag-Stellen in ausgewählten Flughäfen mit der neuen Methode eingecheckt werden. Eine andere Herausforderung ist die Bestimmung des Gewichts von schweren Gepäckstücken in den heimischen vier Wänden: Wer keine Personenwaage besitzt, scheint ziemlich aufgeschmissen.

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Von Hannah Sommer

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