Marco Polo Magazin
Fliegen · 19.12.2018

Reiserecht

Neues Urteil: Gepäckkosten müssen bei Flugbuchung ersichtlich sein

So genannte Billigflüge glänzen nicht immer mit Schnäppchen-Angeboten. Hinter den günstigen Preisen verstecken sich oft Zusatzkosten, die sich bei der Buchung erst nach und nach als solche entpuppen. Das aber ist nicht rechtens, entschied kürzlich das Oberlandesgericht Dresden. Im behandelten Fall ging es um die Gebühren für Gepäck, die erst am Ende des Buchungsvorgangs sichtbar wurden.

Zu viel Gepäck? Das kann bei einer Billig-Airline teuer werden.Zu viel Gepäck? Das kann bei einer Billig-Airline teuer werden. | © IPGGutenbergUKLtd, iStock

Zusatzkosten zum genannten Flugpreis müssen für Kunden einer Online-Buchung zu jeder Zeit transparent sein, um einen fairen Vergleich zu ermöglichen. Das gilt auch für wählbare Zusatzoptionen wie zum Beispiel die Gepäckmitnahme. Selbst wenn eine Flugverbindung mit dem Hinweis „kein Freigepäck“ verknüpft ist, muss der Verbraucher noch über den genauen Zusatzpreis informiert werden. Und zwar nicht erst am Ende des Buchungsvorgangs. So entschied kürzlich das Oberlandesgericht Dresden.

Im vorliegenden Fall ging es um einen Flug von Berlin nach München für rund 90 Euro. Ein Geheimnis blieb allerdings der Preis für eine Gepäckaufgabe. Dieser wurde erst zum Ende des Buchungsvorgangs genannt. Dagegen klagte nun die Verbraucherzentrale Bundesverband – und bekam Recht. Der Online-Reisevermittler verstoße damit gegen die Luftverkehrsdienste-Verordnung der Europäischen Union, hieß es. Alle Angaben, die für eine Buchung von entscheidender Bedeutung sind, müssen unmissverständlich aufgeführt werden. Nur so kann der Verbraucher einen effektiven Preisvergleich anstellen.

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von Solveig Michelsen

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