Neuer Kriterienkatalog Internet-Pflicht für Hotels ab 2 Sternen

Seit 1. Januar 2015 gelten die neuen Kriterien der Deutschen Hotelklassifizierung. Der nun bis 2019 gültige Kriterienkatalog wurde unter anderem in den Punkten Internetzugang und Schlafkomfort überarbeitet. Hotels ab zwei Sternen müssen ihren Gästen demnach Zugang zum Internet ermöglichen. Auch die geforderte Matratzendicke in Drei-Sterne-Häusern wurde erhöht.

Hotels ab zwei Sternen müssen ihren Gästen nun Zugang zum Internet ermöglichen. | © nyul, iStock

Unterkünfte ab zwei Sternen müssen ab dem Jahr 2015 ihren Gästen einen Internetzugang bieten – mindestens im öffentlichen Aufenthaltsbereich, gerne auch auf den Zimmern. Andernfalls gibt es einen Stern Abzug. Das entschied der Deutsche Hotel- und Gaststättenverband bei der Überarbeitung der Klassifizierungskriterien. Hotels in der Kategorie „drei Sterne“ müssen den Internetzugang bereits zwingend auf den Zimmern anbieten können. Keine Vorschriften jedoch gibt es hinsichtlich der Kosten, die dabei entstehen dürfen – was für viele Gäste nach wie vor für großen Ärger sorgt. Gerade internationale Besucher, die kostenfreies WLAN gewohnt sind, werden in Deutschland oft von den hohen Internet-Gebühren überrascht.

Ebenfalls verbessert wurde der Schlafkomfort: Ab drei Sternen ist nun ein Bett mit elastischem Federsystem und zeitgemäßer, gepflegter Matratze mit einer Höhe von mindestens 18 Zentimetern vorgeschrieben. In der Zwei-Sterne-Kategorie sind es weiterhin nur 13 Zentimeter.

Die Hotelklassifizierung basiert übrigens auf 270 einzelnen Kriterien – einer Kombination von gewissen Mindestkriterien je Kategorie und optionalen Kriterien, für die es zusätzliche Punkte gibt.

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von Solveig Michelsen

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