Gerichtsurteil Gerichtsurteil: Schadenersatz bei Flugstorno ohne Warnung

Die Fluggesellschaft Germanwings wurde vom Landgericht Dortmund zur Zahlung von 2350 Euro Schadenersatz verurteilt, weil sie einen im Internet gebuchten Flug zu Unrecht storniert hatte.

Fluggesellschaften müssen Passagiere über Stornierung informieren|richcano, iStockphoto.com

Dies teilt der Verbraucherzentrale Bundesverband mit. Ein Verbraucher hatte bei Germanwings übers Internet mehrere Flugtickets nach Korfu gebucht. Die Bezahlung mit der Kreditkarte klappte aber aus nicht geklärten Gründen nicht. Das erfuhren die Passagiere jedoch erst am Flughafen: Die reservierten Plätze waren vergeben, die Maschine ausgebucht. Germanwings hatte die Flüge einfach storniert. Die Reisenden konnten nur noch zu einem viel höheren Preis mit einer anderen Fluggesellschaft fliegen. Das Gericht sah die Fluggesellschaft in der Pflicht, den Kunden vom Scheitern des Zahlungsversuchs zu unterrichten und ihm eine Frist zur Nachzahlung einzuräumen. Eine anderslautende Klausel in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Germanwings erklärte das Gericht für ungültig. Das gelte auch für eine weitere Klausel in den AGB, nach der Germanwings sofort die Schufa informieren darf, wenn sie den Rechnungsbetrag nicht vom Kreditkartenkonto einziehen kann oder der Kunde nicht fristgemäß zahlt. Die Klausel verstoße gegen das Bundesdatenschutzgesetz (LG Dortmund, Az. 8 O 400/08).


rk/srt

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