Bahn Bahn: Kostenlose Broschüre über Rechte der Bahnkunden

Ab dem 29. Juli haben Bahnkunden mehr Rechte. So haben sie bei Zugverspätungen Anspruch auf die Erstattung des Fahrpreises, sie dürfen ein Taxi nehmen, wenn der letzte Zug wegen einer Verspätung nicht mehr zu erreichen war, und können einen Fahrschein auch noch im Zug erwerben.

Eine neue EU-Verordnung regelt die Rechte von Bahnkunden|BernardLo, iStockphoto.com

Die Broschüre "Fahrgastrechte: Clever reisen!" des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland informiert über diese Neuerungen und gibt Tipps zur Durchsetzung der Fahrgastrechte. Das gilt auch für Streitfälle im EU-Ausland. Denn die Fahrgastrechte gelten ab Dezember in allen EU-Staaten, Deutschland hat die EU-Verordnung frühzeitig und mit zusätzlichen Regeln für den Nahverkehr eingeführt. Die Broschüre kann man als PDF im Internet unter der Adresse eu-verbraucher.de - PDF downloaden, ein gedrucktes Exemplar erhält man gegen Zusendung eines frankierten A-5-Rückumschlags bei Euro-Info-Verbraucher, Stichwort: Fahrgastrechte, Rehfusplatz 11, 77694 Kehl. Weitere Informationen:
eu-verbraucher.de.
rk/srt

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