Reisenews ADAC kritisiert mangelnde Familienfreundlichkeit an Raststätten

Behinderte und Familien haben das Nachsehen – zu diesem Ergebnis kommt der Allgemeine Deutsche Automobil-Club (ADAC) in einem aktuellen Test von internationalen Raststätten entlang der wichtigsten Reiserouten. In Deutschland stehen besonders die Toiletten in der Kritik.

ADAC Raststättentest 2012: Deutscher Testsieger ist die Raststätte Irschenberg Süd mit besonders guter Gastronomie, ADAC

Im Rastanlagentest für 2012 überprüfte der ADAC 65 Raststätten in 13 Ländern nach den Bedürfnissen einer vierköpfigen Familie mit einem Kleinkind, wobei jede Raststätte von verschiedenen Testern zweimal ohne Vorankündigung besucht wurde. Dabei konnten die Experten nur der Hälfte (33) aller Anlagen die Gesamtnote "gut" erteilen, das Urteil "sehr gut" konnte dagegen keine der untersuchten Raststätten erzielen. Das Prädikat "ausreichend" erhielten 27 Rastanlagen, fünf vielen mit der Bewertung "mangelhaft" durch den Test. Bewertet wurden die Raststätten nach den Kriterien Verkehrssicherheit, Service, Gastronomie, Außenanlage, Shop, Preise, Hygiene sowie in den Kategorien Sanitäranlagen und Familienfreundlichkeit, die in vielen Fällen nur unzureichend erfüllt wurden.

Toiletten sind "Dauerbrenner"

Wer mit seinen Kindern an einer Raststätte in Deutschland, Kroatien oder in der Schweiz halt macht, der ist laut ADAC-Test meist gut aufgehoben. In anderen Testländern wie etwa Spanien und Italien bemängelten die Tester dagegen fehlende Spielecken und Spielplätze, in Tschechien fehlten des Weiteren auch Wickelmöglichkeiten für Kleinkinder. Mit einem großen Ärgernis werden Rollstuhlfahrer beispielsweise in den Niederlanden konfrontiert – dort müssten vom Personal erst umständliche Bezahlschranken entfernt werden, um den Zugang zum Behinderten-WC zu ermöglichen. Auch in Serbien hätten Rollstuhlfahrer kaum eine Möglichkeit, die Sanitäranlagen der Raststätten zu nutzen. In Deutschland kritisierten die Experten des ADAC die Bezahlung der Toiletten: Im Gegensatz zu Ländern wie Österreich und Kroatien blieben Gäste bei Raststätten mit "Sanifair-WCs" auf 20 Cent pro Toilettengang sitzen – selbst wenn diese bereits Geld im Restaurant oder im Shop ausgegeben haben.

Testsieger punktet bei Familien

Als Testsieger mit der Note "gut" wertete der ADAC die Raststätte Wörthersee an der A2 zwischen Villach und Wien. Die Anlage überzeugte die Tester mit leckerem, abwechslungsreichen Essen, einem Kinderspielplatz, einer Spielecke, einer Babystation sowie mit gepflegten Sanitäranlagen. Als Verlierer ging dagegen die Raststätte Ruma an der A1 zwischen Belgrad und Šid aus dem Test hervor. Wegen fehlender Standards wie zum Beispiel einer Kinderspielecke, Kinderstühle im Restaurant, Wickelmöglichkeiten und WCs für Behinderte erhielt die Anlage in den Testkategorien Familienfreundlichkeit und Sanitäranlagen die Bewertung "sehr mangelhaft". Auch in Sachen Verkehrsgestaltung fiel der serbische Betrieb durch den Test. Von den sechs geprüften Raststätten in Deutschland erhielten im Endergebnis vier das Urteil "gut" und zwei die Note "ausreichend". Bei sechs deutschen Autohöfen lautete das Urteil dreimal "gut" und dreimal "ausreichend".

Von Martin Fuchs, MARCO POLO News-Redaktion

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