Lufthansa nimmt Gepäckautomaten in München und Frankfurt in Betrieb

Neben den Check-In-Automaten bietet Lufthansa ab sofort auch Gepäckautomaten an
Lufthansa

Seit Ende Oktober sind die Gepäckautomaten der Lufthansa, an denen die Passagiere ihre Koffer selbst aufgeben können, an den Flughäfen Frankfurt am Main und München in den Regelbetrieb gegangen. Mit den Self-Service-Automaten sollen die Gepäckaufgabe vereinfacht und die Wartezeiten beim Check-in verkürzt werden. Natürlich ist die Kofferaufgabe aber auch weiterhin beim Lufthansa-Servicepersonal am Schalter möglich. Auch Sperrgepäck wird nach wie vor am Schalter abgefertigt.


Automatisierter "Baggage Drop"

An den neuen Gepäckautomaten müssen sich die Fluggäste nach dem Check-In mit ihrer Bordkarte legitimieren und die aufzugebenden Koffer auf eine Wiegefläche stellen. Nach einem kurzen Menüdialog druckt das Gerät eine selbstklebende Banderole mit Barcode aus, die am Griff des jeweiligen Gepäckstücks befestigt werden muss. Nach Entnahme eines Belegs muss der Passagier nur noch das Förderband aktivieren, das die Koffer zur Verladung in die Gepäckhalle transportiert.


Automatenkontingent wird 2013 aufgestockt

Am Münchner Airport stehen bereits sechs Gepäckautomaten der neuen Generation im südlichen Bereich des Terminals 2 zur Verfügung, bis Ende November 2012 sollen weitere 13 hinzukommen. Am Frankfurter Flughafen sind in der Abflughalle B derzeit zwei Automaten in Betrieb, bis Mitte nächsten Jahres werden die Passagiere insgesamt 16 Automaten im Routinebetrieb nutzen können. In der Testphase wurden die Gepäckautomaten seit 2011 von rund 95.000 Fluggästen in Anspruch genommen.


Von Stefanie Lindner, MARCO POLO News-Redaktion

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