25.03.2013

Sicher und diskret Hotels stellen sich auf Bedürfnisse reisender Frauen ein

Frauen entscheiden, wo die Reise hingeht. So sehen das zumindest die Betreiber einer Webseite für reisende Geschäftsfrauen. Die Hotels stellen sich zunehmend auf die wichtiger werdende Zielgruppe ein – mit Nagellack und diskretem Service.


„Frauen machen fast die Hälfte aller Geschäftsreisenden aus, und sie treffen 85 Prozent der Kaufentscheidungen im Haushalt“, erklärt Carolyn Pearson, die Gründerin von Maiden-Voyage.com, gegenüber CNN. Die Online-Plattform für Geschäftsfrauen bewertet auch, wie frauenfreundlich Hotels sind.

 

Dabei geht es nicht nur um Annehmlichkeiten wie einen großen Spiegel zum Schminken. Die Webseite bewertet auch Sicherheit und Diskretion. Pearson erklärt, was das konkret heißt: „Sagt der Rezeptionist laut die Zimmernummer? Liegen die Zimmer direkt neben dem Lift?“

 

Judi Brownell von der Cornell University bestätigt, dass es Unterschiede zwischen den Wünschen reisender Männer und Frauen gibt. „Beide wollen Sicherheit und Komfort, aber diese Dinge sind für Frauen wichtiger. Sie wollen spüren, dass das Hotel ihre Bedürfnisse ernst nimmt, und sie schätzen die kleinen Dinge.“

 

Die Hotelkette Hyatt hat 18 Monate lang Frauen in Gruppendiskussionen befragt, was ihnen auf Reisen wichtig ist. Danach hat das Management eine neue Hautcreme in die Bäder ihrer mehr als 500 Hotels weltweit gestellt und ein Programm aufgelegt, das vergessene Gegenstände vom Deodorant bis zum Nagellack zum Leihen und Kaufen anbietet.

 

Reine Frauenstockwerke in Hotels scheinen dagegen schon wieder ein Auslaufmodell zu sein. Im Georgian Court Hotel in Vancouver liegen im „Orchideen-Stock“ beispielsweise Frauenmagazine, Lockenwickler und Glätteisen in den 18 Zimmern. Andere Hotels haben die Sonderzimmer dagegen wieder abgeschafft, darunter das Don Shula Hotel in Florida, das sie 2006 als erstes Hotel einführte. „Sie haben ein paar Jahre ihren Zweck erfüllt, aber einfach über die Zeit ihren Reiz verloren“, sagte die Marketingleiterin Lisa Gory.

 

Von Hannah Frey


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