Qualität weltweit: Chaos im Sternensystem

Aller guten Sterne sind sieben

Einheitliche Standards gibt es nicht, aber überall auf der Welt steht die größere Anzahl von Sternen für höhere Qualität – zumindest das ist überall gleich. Während die Betreiber deutscher Luxustempel keine Kosten und Mühen scheuen, um als Fünf-Sterne-Haus anerkannt zu werden, rüstet die internationale Konkurrenz im Kampf um die meisten Sterne auf. Das „Burj al Arab" in Dubai warb bei seiner Eröffnung damit, das erste Sieben-Sterne-Hotel der Welt zu sein. Inzwischen steht auch in Italien ein Luxustempel, den sieben Sterne zieren. Gäste des Mailänder „Town House Galleria" haben einen eigenen Butler zu ihrer Verfügung, der ihnen jederzeit Kaviar und Champagner kredenzt.

Von Sonnen und Muscheln

Jenseits des Sternesystems haben mehrere Reiseveranstalter eigene Bewertungssysteme eingeführt, die zusätzlich Verwirrung stiften. Der eine Anbieter beurteilt seine Urlauberunterkünfte mit Sonnen oder Muscheln. Andere Reiseverkäufer vergeben in ihren Katalogen Goldkronen und Buchstaben. Diese Symbole haben nichts mit den international verbreiteten Hotelsternen zu tun und dienen allenfalls als ungefähre Anhaltspunkte vor der Reisebuchung. Dabei ist es ratsam, nachzulesen, was die verschiedenen Symbole bedeuten und welchem Standard sie nach Angaben des Veranstalters entsprechen.

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